СТО: «бесплатный» автопрокат

Тот, кто хоть раз отдавал свой автомобиль в ремонт на СТО, знает, как неудобно остаться без «колес». Правда, в некоторых дилерских центрах временно предоставляют подменную машину. Но каждому ли это доступно?

Тот, кто хоть раз отдавал свой автомобиль в ремонт на СТО, знает, как неудобно остаться без «колес». Правда, в некоторых дилерских центрах временно предоставляют подменную машину. Но каждому ли это доступно?

Тот, кто хоть раз отдавал свой автомобиль в ремонт на СТО, знает, как неудобно остаться без «колес». Правда, в некоторых дилерских центрах временно предоставляют подменную машину. Но каждому ли это доступно?

Найти подменную машину в представленных в Украине автомобильных компаниях в столице проще, чем в других городах. Так, некоторые бренды в рамках программ дилерских центров разной «весовой категории» предлагают своим клиентам на время обслуживания или ремонта авто воспользоваться услугой «Подменный автомобиль». А компании, которые не могут содержать автопарк подменных ТС, оформляют клиенту аренду машины. Условия стандартные, как и в прокатной конторе.

Подменный автомобиль

Машина выдается клиенту только на время обслуживания его «родного» автомобиля. Услуга в разных компаниях может быть как бесплатной, так и платной. Чтобы получить авто, достаточно обратиться на сервис с соответствующей просьбой. Хотя не лишним будет заранее согласовать с сервисной станцией время своего приезда, а также выяснить цену и условия предоставления услуги. Ведь у дилеров, как правило, парк подменных авто ограничен. И если вы опоздаете, то в лучшем случае вам оплатят одну поездку на такси, и только по Киеву, либо поставят в резерв ожидания освободившейся машины. «Услуга бесплатного такси предоставляется единоразово – на одно посещение сервиса. В отдельных случаях, когда подменные авто заняты, мы находим для клиентов дополнительную машину, которую предоставляем в качестве подменной», – говорят в дилерском центре «Lexus CITI Плаза». В компании «Прага Авто» продавцы Skoda оплачивают такси до ближайшей станции метро. Владельцам Porsche повезло больше – даже если свободного автомобиля нет, дилер обращается к подрядчику – прокатной компании. Клиенту не потребуется оплачивать услугу, если ремонт его машины выполняется по гарантии.

Бренд Citroёn пошел другим путем – официальное Представительство компании в Украине запустило программу «Подменный автомобиль» для всех владельцев премиального модельного ряда DS – если ремонт машины требует более двух часов, то любой дилер обязан бесплатно предоставить подменную машину.

Для получения подменного автомобиля клиенту нужно предоставить водительское удостоверение и паспорт (для граждан Украины – паспорт гражданина Украины). В «Lexus CITI Плаза» дополнительно попросят справку о присвоении идентификационного кода, техпаспорт автомобиля, оставляемого на ремонт, документ, подтверждающий право распоряжаться указанным в техпаспорте транспортным средством (если лицо не вписано в техпаспорт). При получении подменной машины оставлять залог не требуется. Однако бесплатно получить подменный автомобиль сложно. Например, Тойота Центр Киев «Автосамит» и сервисные станции компании Winner предоставляют автомобили бесплатно при условии гарантийного ремонта «родной» машины. На Skoda это возможно, если клиентский автомобиль задерживается на станции более чем на сутки. Все остальные дилеры (перечень дилерских центров см. в таблице) услугу оказывают платно. Например, у Porsche это обойдется от 750 грн. за сутки. У Lexus за прокатные Toyota Camry и Lexus RX 450h нужно выложить всего 280–390 грн.

Чтобы получить подменный автомобиль, его нужно забронировать заранее.

Аренда авто

Клиента, желающего арендовать автомобиль, попросят оставить в залог кругленькую сумму. Например, в «Кар центре» при СТО «КийАвто» она составляет 4000–8000 грн. в зависимости от «крутости» прокатного автомобиля. На одной из столичных СТО «АИС» за Citroёn возьмут 7000–9000 грн. Прокатная станция при Тойота Центр Киев «Автосамит» – компания Avis требует залог только в безналичном виде, то есть путем блокирования средств на банковской карте. Сумма залога составляет 6000–12000 грн. в зависимости от класса авто. Мало того, для группы машин премиум-класса и полноприводных авто клиент должен иметь две кредитные карты для блокировки.

Суточная стоимость проката Citroёn составляет 440 грн. На Nissan цена стартует с 320 грн. в сутки. Правда, только при аренде малолитражки на месяц. Если же вы берете машину на пару дней, придется выложить 440 грн. в сутки.

Дополнительные условия

Все подменные и арендуемые машины застрахованы как по «автогражданке», так и по КАСКО. Однако КАСКО у Lexus защищает лишь от полного уничтожения авто и от угона.

Заправлять и мыть автомобиль клиенту придется за свой счет. Все компании, кроме дилера Porsche, требуют вернуть авто с тем же количеством топлива в баке, которое было при выдаче. Естественно, ответственность за сохранность имущества – огнетушителя, аптечки запасного колеса и др. – также ложится на плечи водителя. От обязанности возвращать авто чистыми освобождены только владельцы Lexus, автомобилей от группы Winner и клиенты «Арма Моторс», эксплуатирующие Renault.

Курс на лояльность

Образовавшаяся «подменная» тенденция радует. Дилеры начинают бороться за клиента путем лояльности. Но за пределами столицы данная услуга плохо развита. Да и в Киеве не все автоцентры идут навстречу клиенту, а некоторые дилеры, предоставляющие авто напрокат, еще и получают прибыль за эту услугу.

Иван Терентьев
Фото Сергея Кузьмича