Американська аналітична компанія J.D. Power опублікувала рейтинг надійності 2021 US Vehicle Dependability Study, в якому дана оцінка автомобільним маркам з точки зору надійності. Найкращим серед преміальних брендів став Lexus, у масовому сегменті — Kia.
Як зазначили в J.D. Power, за 2020 рік якість автомобілів, представлених на ринку США, покращилася на 10%. Це найвищий рівень за всі 32 роки проведення дослідження. Середній показник по галузі становить 121 PP100 (121 поломка на сотню автомобілів).
В опитуванні брали участь власники автомобілів 2018 модельного року — завдяки цьому і вдалося визначити найнадійніші машини в США. Шість із 10 брендів, які отримали в ньому найвищі оцінки, також входять до десятка VDS 2021 року. Під час дослідження було опитано понад 33 тис. автомобілістів у 15 штатах. Оцінювалися близько 150 моделей автомобілів, зокрема легкові, позашляховики і пікапи.
Рейтинг створено за показником індексу проблем на 100 автомобілів (PP100), що виникли за останній рік у первинних власників трирічних автомобілів. Що нижчий бал, то вища якість. Власникам було запропоновано оцінити 177 проблем у 8 категоріях – від двигуна до сидінь і розважальних комплексів.
Переможець рейтингу — Lexus — отримав оцінку 81 PP100, і це дев’ята перемога японської марки за десять років. На другому місці — Porsche (86 PP100), за ним йдуть Kia (97 PP100), Toyota (98 PP100), Buick (100 PP100) і Cadillac (100 PP100).
Щодо Kia, то це перша перемога марки серед брендів масового ринку. Порівняно з минулим роком її результат покращився на 35 PP100. Також найбільші позитивні зрушення продемонстрували Cadillac, Acura І Hyundai (всі на 31 PP100) і Mitsubishi (на 30 PP100).
Загалом Toyota Motor Corporation отримала п’ять нагород за моделі Lexus ES, Lexus GX, Toyota Avalon, Toyota Sienna і Toyota Tundra.
General Motors — чотири нагороди за моделі Buick Envision, Chevrolet Camaro, Chevrolet Silverado HD і Chevrolet Tahoe. Також чотири нагороди у Hyundai Motor Group. Їх отримали Genesis G80, Kia Optima, Kia Sorento і Kia Sportage.
Найбільшу кількість нагород серед усіх марок, які брали участь у дослідженні, отримали Chevrolet, Kia і Toyota — по три.
Tesla опинилася на 30-му місці з 33. Власники електрокарів повідомили про 176 проблем на 100 автомобілів. У 2018 році результат марки був набагато кращим — 121 PP100.