Платить… передумали!

Я стал виновником аварии, будучи застрахованным по КАСКО. На СТО представитель страховой компании осмотрел автомобиль, переговорил с мастерами и устно дал добро на проведение ремонта на сумму до 20000 гривен. Однако уже четвертый месяц страховая компания отказывается осуществлять выплату, мотивируя свою позицию «необходимостью детального изучения документов».

Я стал виновником аварии, будучи застрахованным по КАСКО. На СТО представитель страховой компании осмотрел автомобиль, переговорил с мастерами и устно дал добро на проведение ремонта на сумму до 20000 гривен. Однако уже четвертый месяц страховая компания отказывается осуществлять выплату, мотивируя свою позицию «необходимостью детального изучения документов».

В вашем случае речь идет о страховании КАСКО – то есть страховании вреда, причиненного транспортному средству. Процедура получения страховой выплаты в каждом конкретном случае зависит от положения данного полиса. В то же время договор страхования не может противоречить Закону «О страховании», Гражданскому кодексу и другим нормативным документам.

Как правило, определение размера страховой выплаты на практике происходит одним из следующих способов:

При этом способ подтверждения размера страховой выплаты чаще всего выбирает страховая компания. Соответственно, если она заявила о своем выборе (в вашем случае – по документам выполненных работ на СТО), в интересах клиента получить письменное тому подтверждение. При этом важно, чтобы письмо было подписано уполномоченным на осуществление таких действий от имени страховой компании (например, руководителем). Получая подобное согласие, желательно не только настоять на его письменной форме, но и удостовериться в полномочности представителя страховой компании, что может быть подтверждено доверенностью.

Насколько я понял, письменного подтверждения согласия страховой компании со стоимостью ремонта вашего автомобиля вы не получили. Однако не все так печально. Во-первых, согласно вашему полису (читатель предоставил адвокату свой страховой договор. – Прим. ред.), необходимость предварительного письменного подтверждения страховой компанией ее согласия с суммой стоимости ремонта требуется только в том случае, если до начала ремонта она уведомила бы вас об этом. Во-вторых, в случае возникновения спора вы сможете подтвердить согласие страховщика с суммой стоимости ремонта показаниями свидетелей. К тому же за дачу ложных показаний представителя страховой компании могут привлечь к уголовной ответственности, поэтому он вряд ли будет этот факт отрицать.