В Украине работают более 50 официальных дилеров Skoda. Один из них – компания «Прага Авто», которая отмечает в эти дни свое шестилетие. Последние три года она неизменно занимает лидирующие позиции по объемам продаж автомобилей Skoda в Украине. Мы попросили первых лиц компании раскрыть секреты удачного бизнеса.
)
)
)
)
 | | В Украине работают более 50 официальных дилеров Skoda. Один из них – компания «Прага Авто», которая отмечает в эти дни свое шестилетие. Последние три года она неизменно занимает лидирующие позиции по объемам продаж автомобилей Skoda в Украине. Мы попросили первых лиц компании раскрыть секреты удачного бизнеса. |
Программы лояльности
Важным аспектом политики компании «Прага Авто» является сервис. Поэтому здесь действуют сразу несколько программ лояльности. Первая носит название «На связи». Если в процессе эксплуатации у клиента возникают какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием автомобиля, независимо от срока давности его приобретения, он может получить профессиональную консультацию у продавца. Работники компании проконсультируют и по телефону, а в случае, если покупатель подозревает поломку – пригласят в сервис-центр.
Вторая программа – «Skoda-дорога». Если клиент планирует поездку куда-либо без автомобиля (например, на самолете или поезде), он может оставить его в сервис-центре компании. Эта услуга интересна тем, чей автомобиль нуждается в сервисном обслуживании или ремонте. При этом «Прага Авто» возьмет на себя все заботы о скорейшей доставке автовладельца в аэропорт или на вокзал.
Третья программа – «Сервис-мобиль». В случае возникновения у клиентов компании каких-либо неприятностей или проблем с машиной в процессе эксплуатации, круглосуточно дежурящий мастер программы «Сервис-мобиль» приедет на помощь и проведет мелкий ремонт на месте или же поможет доставить автомобиль в сервис-центр.
Программы лояльности, кредитные программы, горячие телефонные линии и профессионализм сотрудников «Прага Авто» служат одной цели – сделать все возможное, чтобы у клиентов после покупки Skoda остались лишь приятные эмоции, а управление автомобилем было в радость.
Праздник для всех владельцев Skoda
Всентябре 2006 года компания «Прага Авто» отмечает шестилетие своей работы на автомобильном рынке Украины. Отпраздновать это событие руководство решило не только среди сотрудников, но и клиентов. Все владельцы Skoda, независимо от места и времени приобретения авто, могут принять участие в розыгрыше шести туристических путевок в Прагу. Для этого достаточно лишь бесплатно зарегистрироваться на сайте компании www.praga-auto.com.ua или по телефону горячей линии (044) 207-70-70. Регистрация проводится с 9 по 24 сентября 2006 года. Розыгрыш пройдет 25 сентября, и в тот же день результаты лотереи будут опубликованы на сайте «Прага Авто», а также на других автомобильных сайтах Украины. Шесть счастливчиков будут приглашены на корпоративную вечеринку компании по случаю празднования шестилетия, где им и вручат сертификаты на бесплатное получение путевки.
Путь к лидерству
Начав свою деятельность на авторынке в сентябре 2000 года в качестве прямого дилера концерна Skoda Auto, в настоящее время компания является одним из крупнейших автомобильных трейдеров, официальным дилером ЗАО «Еврокар» и членом Всеукраинской ассоциации автомобильных импортеров и дилеров.
По итогам 2003–2006 гг. «Прага Авто» входит в тройку лидеров по объемам продаж Skoda в Украине. Импортер Skoda компания «Еврокар» назвала «Прага Авто» «Лидером продаж по итогам 2003 года». В 2004 г. компания удостоилась второго места в номинации «Лучший результат в области продаж автомобилей Skoda, запасных частей и сервиса». В 2005 г. получила награду в номинации «Лучшие продажи».
Сегодня компания «Прага Авто» принимает своих клиентов в двух киевских автосалонах – в районе метро «Петровка» и на Чоколовке. В настоящее время строится новый концептуальный автоцентр, который будет отвечать всем корпоративным стандартам Skoda.
Сервис-центр
)
)
В сервис-центре «Прага Авто», который открылся в 2005 году, производятся практически все виды гарантийного и постгарантийного ремонта, а также работы по обслуживанию автомобилей марки Skoda и установке разнообразного дополнительного оборудования и аксессуаров. Кроме того, сертификация центра по стандартам Skoda a. s. – это еще и гарантия быстрой поставки широкого спектра оригинальных запчастей Skoda.
| |||||||
)
| |||||||
)