Компания «Скания Украина» занимает лидирующие позиции на нашем автомобильном рынке в сегменте тяжелых грузовиков. С чем же вошла она в нынешний год?
Компания «Скания Украина» занимает лидирующие позиции на нашем автомобильном рынке в сегменте тяжелых грузовиков. С чем же вошла она в нынешний год?
Компания «Скания Украина» занимает лидирующие позиции на нашем автомобильном рынке в сегменте тяжелых грузовиков. С чем же вошла она в нынешний год?
На наши вопросы отвечает Андрей Даллакян, коммерческий директор компании «Скания Украина».
«Коммерческие автомобили»: Андрей Юрьевич, как Вы оцениваете нынешние реалии украинского автомобильного рынка?
Андрей Даллакян: Грузовой автомобильный рынок Украины еще не полностью восстановился после кризиса. В прошлом году в сегменте тяжелых грузовиков полной массой свыше 16 т, в котором работает Scania, реализовано всего лишь около 3 тыс. автомобилей, включая МАЗы и КАМАЗы – примерно 30% от уровня 2008 года (10,5 тыс. ед.).
Изменилась и структура рынка: возрос процент автомобилей для перевозок внутри Украины – в таких отраслях, как доставка топлива, агропромышленный комплекс, строительство, горная промышленность.
В отношении развития рынка тяжелых грузовиков в 2012 году, мы рассчитываем, что будет рост на 10–20% по сравнению с прошлым годом – т. е. в этом году будет продано 3000–3600 автомобилей полной массой свыше 16 тонн.
Андрей ДаллакянКоммерческий директор компании «Скания Украина». |
«КА»: Как работает «Скания Украина» в условиях такого рынка?
А. Д.: Первые девять месяцев 2011-го компания лидировала в сегменте, но по итогам года заняла 2-е место с показателем 218 зарегистрированных новых автомобилей.
2012-й мы начали успешно: реализовали 47 новых автомобилей, что является неплохим результатом на начало года. Но поскольку рынок очень нестабилен, трудно прогнозировать, что будет дальше.
Клиент покупает автомобили, чтобы зарабатывать деньги. И мы предоставляем ему оптимальные, комплексные решения с максимальным учетом его индивидуальных потребностей. Это не только грузовики Scania, но и прицепы или кузовные надстройки, а также финансирование, контрактно-сервисное обслуживание по фиксированной цене, обучение водителей, рекомендации по организации перевозок и др. Успешный результат продаж зависит от многих составляющих.
«КА»: Пока мы говорили о реализации новых грузовиков, но ведь вы предлагаете и технику с пробегом…
А. Д.: В Украине рынок таких автомобилей вдвое превышает рынок новых: в прошлом году реализовано свыше 6 тыс. машин.
Автомобили Scania – одни из самых долговечных. После пяти лет эксплуатации они успешно работают еще лет десять. Поэтому мы активно предлагаем машины с пробегом. В 2011 году «Скания Украина» продала их более ста единиц.
Мы получаем эти автомобили от специализированной сети компании Scania в Европе. Их возраст – от трех до семи лет и, соответственно, пробег составляет 300–700 тыс. км. Перед отправкой к нам они проходят придирчивую инспекцию, и все неисправности, влияющие на безопасность движения, полностью устраняются. А «Скания Украина», продавая машину клиенту, предлагает провести еще целый ряд дополнительных работ.
.jpg){kind=link}
«КА»: Вернемся к новой технике. С декабря этого года в странах ЕС вступают в силу жесткие экологические нормы Евро 6. Что может предложить компания в этом плане?
А. Д.: Еще в марте прошлого года Scania представила 13-литровые двигатели стандарта Евро 6 мощностью 440 и 480 л. с. А осенью они уже начали поступать на рынок ЕС – одними из первых в Европе. Эти моторы предназначены для дальних перевозок, но могут применяться и в других областях. Чтобы добиться высоких экологических показателей, в конструкции двигателей реализован ряд новаторских технических решений. Расход топлива остался небольшой, как и у двигателей Евро 5. Владельцы автомобилей Евро 6 получат также выгоду от более низких дорожных сборов и других льгот, предоставляемых властями в государствах ЕС.
Так, в правительстве Германии сейчас обсуждается введение новых пошлин и установление турникетов на автобанах страны (чем выше стандарт двигателя, тем ниже пошлина). У тех клиентов, которые приобрели двигатели Евро 6 в начале года, были проблемы с регистрацией. Соответствующие законодательные нормы в Евросоюзе приняты на днях, и уже есть первые регистрации новых моторов.
Что же касается Украины, то поставки автомобилей Scania с двигателями Евро 6 сегодня, на наш взгляд, нецелесообразны. Эти моторы требуют высококачественного топлива, которого пока нет в нашей стране. Однако за ними будущее.
«КА»: Какие финансовые инструменты предлагаются для приобретения автомобилей Scania?
А. Д.: Более 80% техники мы продаем в кредит или поставляем в лизинг. Наше комплексное предложение по продаже техники включает финансирование и пакет сервисных услуг, поэтому мы обеспечиваем клиента полным транспортным решением, приспособленным под его конкретные транспортные задачи.
Работаем и с Trade-in: выкупаем старую технику клиентов и продаем им новую. Но здесь имеются законодательные сложности. Основная – громоздкий и недешевый порядок перерегистрации в органах ГАИ.
«КА»: Сегодня успех на автомобильном рынке невозможен без хорошо налаженного сервиса…
А. Д.: Компания «Скания Украина» имеет развитую сервисную сеть – восемь современных СТО во всех регионах страны. Эта сеть постоянно совершенствуется и расширяется. Так, в октябре начал работу новый сервисный центр «Скания Львов», соответствующий всем корпоративным стандартам.
Большое внимание уделяем обучению персонала СТО. Его проводят и наши инструкторы, и преподаватели из Швеции, а также специализированных украинских компаний. Для каждого сотрудника мы ввели индивидуальный план развития по повышению его квалификации и карьерного роста.
Есть такая тенденция: после трех-четырех лет эксплуатации техники начинается отток клиентов от фирменного сервиса. Поэтому у нас действует специальная программа поддержки владельцев. Имеются специальные ценовые предложения с серьезными скидками.
Совершенная сервисная сеть – важнейший из факторов на пути к лидерству. И «Скания Украина» уверенно идет этим путем.
«КА»: Какие новинки Scania ожидать украинскому потребителю?
А. Д.: Осенью мы планируем провести в Украине презентацию многих технических новинок Scania, в том числе линейки новых двигателей, самосвалов Scania Off-road, а также других предложений в сфере запчастей и сервиса. Презентации будут проходить в виде Дня открытых дверей для клиентов на всех дилерских центрах Scania в Украине.