Фирма Tesla вынуждена разбираться не только с авариями своих электрокаров в режиме автопилота, а также внезапными возгораниями на парковках, но и с массовыми жалобами на качество изготовления машин.
По данным агентства Bloomberg, особенно недовольны браком в новых Теслах клиенты из Норвегии. По дорогам этой страны ездит более 40 тысяч американских электромобилей.
В основном жалобы касаются «бюджетной» Tesla Model 3, которую уже успели приобрести 7 тысяч норвежцев. Из-за высокой популярности этой модели производитель пытается увеличить тираж, не успевая должным образом контролировать качество выпускаемых экземпляров. В итоге клиенты получают новенькие электрокары с вмятинами, царапинами и другими дефектами лакокрасочного покрытия. Также хватает проблем у Model 3 и с программным обеспечением.
В свежем норвежском рейтинге удовлетворенности потребителей BI Norwegian Business School фирма Tesla провалилась на 51-е место, хотя ранее занимала высокую 4-ю позицию.
Тесла пытается исправить ситуацию увеличив количество сервисных центров в Норвегии, но если не улучшить контроль качества на конвейере, то одними гарантийными СТО доверие клиентов не вернешь.