Tesla больше не будет возвращать деньги тем, что хочет вернуть автомобиль обратно, отказавшись от покупки. Хотя раньше такая возможность была, и Илон Маск сам неоднократно упоминал об этом в Twitter. Отметим, что каждый желающий мог без проблем вернуть купленный электрокар в течение недели и получить обратно всю его стоимость. При этом аргументом для возврата средств служила простая неудовлетворенность покупкой.
Теперь специальный раздел для возврата электрокара на сайте Tesla недоступен. В политике возврата указывалось следующее: «Обладание Tesla предполагает управление одним из самых продвинутых, исполнительных и безопасных транспортных средств, доступных в настоящее время. Мы уверены, что вам понравится ваш электрокар, поэтому предоставляем вам время опробовать новую Tesla. Если вы останетесь недовольны, сможете вернуть автомобиль в течение недели».
На днях компания изменила прежнюю политику без лишней огласки. Теперь, переходя в раздел о возврате авто, сайт автоматически перенаправляет на страницу поддержки. По информации Electrek, желающие вернуть автомобиль будут перенаправлены в сервисный отдел. Предположительно, им предложат просто отремонтировать их электрокары в случае поломки. Однако как быть в случае неудовлетворенности покупкой – неизвестно.
У издания на этот счет есть свои предположения. Специалисты считают, что отмена политики возврата связана с многочисленными жалобами и поломками Tesla Model Y.