Американская аналитическая компания J.D. Power опубликовала рейтинг надежности 2021 US Vehicle Dependability Study, в котором дана оценка автомобильным маркам с точки зрения надежности. Лучшим среди премиальных брендов стал Lexus, в массовом сегменте – Kia.
Как отметили в J.D. Power, за 2020 год качество автомобилей, представленных на рынке США, улучшилось на 10%. Это самый высокий уровень за все 32 года проведения исследования. Средний показатель по отрасли составляет 121 PP100 (121 поломка на сотню автомобилей).
В опросе участвовали владельцы автомобилей 2018 модельного года – благодаря этому и удалось определить самые надежные машины в США. Шесть из 10 брендов, получивших в нем наивысшие оценки, также входят в десятку VDS 2021 года. В ходе исследования были опрошены более 33 000 автомобилистов в 15 штатах. Оценивались около 150 моделей автомобилей, включая легковые, внедорожники и пикапы.
Рейтинг построен по показателю индекса проблем на 100 автомобилей (PP100), возникших за последний год у первоначальных владельцев трехлетних автомобилей. Чем ниже балл, тем выше качество. Владельцам было предложено оценить 177 проблем в 8 категориях – от двигателя до сидений и развлекательных комплексов.
Победитель рейтинга – Lexus – получил оценку 81 PP100, и это девятая победа японской марки за десять лет. На втором месте Porsche (86 PP100), за ним следуют Kia (97 PP100), Toyota (98 PP100), Buick (100 PP100) и Cadillac (100 PP100).
Что касается Kia, то это первая победа марки среди брендов массового рынка. В сравнении с прошлым годом ее результат улучшился на 35 PP100. Также наибольшие положительные сдвиги продемонстрировали Cadillac, Acura и Hyundai (все на 31 PP100) и Mitsubishi (на 30 PP100).
В целом Toyota Motor Corporation получила пять наград за модели Lexus ES, Lexus GX, Toyota Avalon, Toyota Sienna и Toyota Tundra.
General Motors – четыре награды за модели Buick Envision, Chevrolet Camaro, Chevrolet Silverado HD и Chevrolet Tahoe. Также четыре награды у Hyundai Motor Group. Их получили Genesis G80, Kia Optima, Kia Sorento и Kia Sportage.
Наибольшее число наград среди всех марок, участвовавших в исследовании, получили Chevrolet, Kia и Toyota – по три.
Tesla оказалась на 30 месте из 33-х. Владельцы электрокаров сообщили о 176 проблемах на 100 автомобилей. В 2018 году результат марки был намного лучше – 121 PP100.