Новые предложения сервиса уже действуют!
2008 год в жизни Автомобильного Дома Украина был годом инноваций и совершенствований. Одним из важнейших событий является укрепление технической базы, которая реализована в открытии 1 декабря 2008 года нового сервисного центра, самого большого в Украине, и одного из самых масштабных в Восточной Европе. Введенные в эксплуатацию новые производственные площади, изменения в менеджменте, бизнес-процессах и философии работы предприятия, открывают новые возможности для удовлетворенности клиентов во время обслуживания на сервисном центре Автомобильного Дома Украина.
Для удобства, клиентам предлагается комфортабельный зал отдыха, находясь в котором есть возможность наблюдать за текущим ремонтом автомобиля, просмотреть художественный фильм, поработать, воспользовавшись wi-fi зоной, или же просто отдохнуть. Просторный стол заказов, оптимальное количество мастеров-приемщиков, внедрение системы «активной приемки» и диспетчерской службы позволяет сократить время принятия автомобиля до минимума и делает не возможным безосновательные простои при его обслуживании.
Реорганизованная служба Call-centre быстро и удобно предоставит всю необходимую информацию, а достаточное количество рабочих мест в ремонтной зоне (сделанные с учетом перспективных возможностей) позволяет клиентам воспользоваться услугами сервиса без промедления и очередей. Для желающих заранее планировать свое посещение СТО, есть возможность оформить предварительную запись на сервисное обслуживание на удобное для посещения время. Проведение качественного и быстрого обслуживания обеспечит постоянное наличие запасных частей на складе предприятия, вдобавок к этому, на все детали, установленные на СТО и на работы по их установке, дается гарантия 2 года.
При необходимости, работники сервисного центра проверят на актуальность отзывы завода-изготовителя для Вашего автомобиля (независимо от места его приобретения) и, если возникнет необходимость, бесплатно их выполнят. Заботясь о своих клиентах, в Автомобильном Доме Украина действуют постоянные программы лояльности, такие например, как «Мерседес-Бенц Талон» и услуга Service 24h (тел. 8 800 500 1 600) А в период с 9 марта по 31 мая 2009 года все владельцы Mercedes-Benz имеют возможность принять участие в весенней акции по подготовке автомобилей к летнему сезону эксплуатации.
За дополнительной информацией обращайтесь на сайт www.mercedes-benz.kiev.ua, или же в Call-centre Автомобильного Дома Украина (+38 044 201 6000), наши специалисты предоставят Вам всю необходимую информацию.