Первый сервисный центр МВД нового образца открылся в Киеве на ул. Павла Усенко 8. Он предлагает более 300 услуг, а благодаря современным технологиям время обслуживания существенно сократилось.
Сервісний центр МВС нового зразка відрився в Києві на вул. Павла Усенка 8. Просторий світлий офіс європейського зразка оснащений системою електронної черги.
Серед основних переваг нового сервісного центру МВС – сучасні технології, наявність електронної черги, відсутність «кабінетної системи» і новий кваліфікований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безкоштовні послуги, які входять до компетенції МВС.
Конкурс на стажування у сервісні центри Київської області становив 21 особу на місце.
«Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн-послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок, – коментує міністр МВС Арсен Аваков.
Читайте також:
Які послуги можна буде отримати в нових сервісних центрах МВС
Велику увагу під час створення центру було приділено мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві становив 43 претенденти на місце. Ми провели стажування і для новачків, і для досвідчених працівників. Я сподіваюся, що зовсім скоро люди оцінять інновації і якість нашого сервісу. Забудьте про старі МРЕВ! Головний пріоритет нового сервісу – комфорт і зручність для клієнта».
Сервісний центр нового зразка забезпечений всіма необхідними технічними засобами, зокрема засобами зв’язку, що дає змогу оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача і обмін водійських посвідчень, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр приймає заявки на виготовлення номерних знаків.
Кваліфікований персонал надасть допомогу в роботі з терміналом системи документообігу.
«У новому сервісному центрі створено всі необхідні умови для максимального комфорту громадян і швидкого надання послуг. Є можливість для готівкової та безготівкової оплати послуг. Створено зручні офісні приміщення, що дало можливість скоротити час обслуговування громадян. Ми подбали про життєво важливі аспекти та про зручність: є спеціально підготовлене місце для обслуговування людей з обмеженими можливостями, а також дитячий куточок. Наш новий сервісний центр – приклад того, який вигляд вони повинні мати в усій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
У новому сервісному центрі в Києві є все необхідне, зокрема дитячий куточок і місце для роботи з людьми, що мають обмежені можливості.
За його словами, в найближчому майбутньому планується розширення функцій центру, а саме: складання іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтва про допущення до перевезень небезпечних вантажів тощо.
Сервісні центри нового зразка з’являться у всіх регіонах України до середини 2017 року.