DIESELOK – так наприкінці 2011-го назвали підприємство (Diesel + OK), на якому почали чіпувати новітні дизелі, вирішувати проблеми з їх сажовими фільтрами та системами допалювання вихлопних газів EGR. Для багатьох це було в дивину, але ті, хто стояв біля витоків DIESELOK, давно були в темі. Засновники справи самовіддано любили автомобілі, і тому все, що з ними пов’язано, вважали своїм хобі. Згодом виявилося, що хобі може приносити гроші. Але щоб воно не стало холодним ремеслом, потрібно було створити команду однодумців-професіоналів. Створили, але і цього виявилося замало: навколо фахівців незабаром зібралося коло клієнтів, які стали справжніми друзями. І тоді проект DIESELOK перетворився на процвітаючий бізнес. Його секретами власники готові поділитися з такими самими небайдужими й енергійними підприємцями.
Сьогодні в компанії працюють як із дизелями, так і з бензиновими автомобілями престижних марок: BMW (35% звернень), VAG (Volkswagen, Audi, Skoda – 31% звернень), Mercedes Benz (24%) та іншими (10%).
За п’ятирічною статистикою найбільш затребувані послуги – коректне вирішення проблеми засміченого сажового фільтра дизелів (43% клієнтів) і чіп-тюнінг двигунів (57% клієнтів). Схоже, перші – це ті, хто найбільше любить свій автомобіль, а другі – ті, хто все-таки любить себе, і готовий витратитися на серйозне поліпшення динамічних характеристик для отримання задоволення від їзди. Особисті спостереження співробітників DIESELOK засвідчують, що власники чіпованих дизелів зазвичай бувають більш задоволеними за власників бензинових машин. Позначається те, що перепрошивка дизеля дає більш яскравий драйверський ефект, ніж переналаштування «бензинки». Та й цифри свідчать про те саме: серед клієнтів тюнінг-ательє – 68% – це власники дизельних моторів і 32% – бензинових. При цьому загальний індекс NPS – показник споживчої лояльності – на сьогодні становить 9,3 (максимальний NPS – 10 балів, мінімальний – 0).
Нині компанія пропонує підприємцям різних регіонів долучитися до бізнесу з доведення сучасних бензинових і дизельних двигунів під прапорами бренду DIESELOK – на правах франшизи http://ffc.expert/katalog-franshiz/dieselok/. Ця ніша у сфері автомобільного сервісу є дуже цікавою, оскільки вона відносно нова, і ще не зайнята великими гравцями з сильним брендом. Так що є шанс стати першопрохідцем на території свого регіону, а то й усієї країни, адже бренд DIESELOK наразі однозначно сильний і міцний. Звісно, марка належним чином зареєстрована у міжнародних патентних відомствах.
Бізнес-модель DIESELOK розроблена кваліфікованими фахівцями, вона передбачає передання новому партнеру всіх бізнес-процесів, алгоритмів, фінансового плану і надання повної маркетингової підтримки. Таким чином, франчайзі не втрачатиме час на “танці на граблях”, а одразу отримає готові, перевірені на практиці інструменти побудови та розвитку бізнесу.
Розроблено два формати франшизи (Standart і Exclusive) з різними умовами співпраці, в кожному з них передбачено повну підтримку з боку команди DIESELOK:
Правові та організаційні питання.
• Пошук і вибір приміщення.
• Підбір, навчання та атестація персоналу.
• Створення та налагодження бізнес-процесів.
• Запуск і щоденна підтримка франчайзингової точки.
• Розробка акцій і програм лояльності
• Організація та проведення маркетингових активностей для залучення нових клієнтів.
• Сприяння у вирішенні адміністративних питань.
Але головні переваги ведення бізнесу з франшизою DIESELOK – у високих стандартах. Підхід до справи тут не передбачає компромісів, якщо питання стосується якості. Все обладнання і прошивки електронних блоків – офіційні, компоненти – перевірені, підкріплені сертифікатами якості, фахівці – атестовані. Самі працівники компанії говорять, що ніколи не візьмуться за замовлення, якщо не можуть гарантувати клієнту стовідсотковий результат.
П’ять років роботи показали успішність організаційної структури підприємства, перспективність обраного напряму за різних зовнішніх економічних умов.
Для ілюстрації розвитку бізнесу і його «виживання» компанія наводить деякі дані про зростання своїх показників – щороку проти попереднього.
| Рік | Динаміка | ||
Звернень | Середнього чеку | Суми продажу | |
2013 / 2013 | 100% | 100% | 100% |
2014 / 2013 | +31% | +20% | +57% |
2015 / 2014 | +1% | +6% | +7% |
2016 / 2015 | +50% | +5% | +56% |
Досягнення компанії Dieselok:
2012 р. Перше в СНД рішення щодо коректного програмного відключення EGR на Land Rover 2.7 TDV6.
2013 р. Перше в СНД рішення щодо відключення сажових фільтрів на Mazda з ЕБУ Denso.
2013 р. Перша серед аналогічних компаній Молдови оплата послуг за безготівковим розрахунком.
2015 р. Перше в Європі рішення щодо відключення каталізаторів на Porsche Cayenne 3.0 S Hybrid.
2016 р. Перша в Європі Honda CR-V 2014 року з видаленим сажовим фільтром.
2016 р. Перша серед аналогічних компаній Молдови оплата послуг з відстрочкою платежу.
