Опитування J. D. Power охопило майже 18 тисяч американських автовласників. У рейтинг потрапили тільки ті моделі автомобілів, які змінили покоління або зазнали фейсліфтінгу за останні три роки. Ще одна умова – термін володіння автомобілем (не більш 90 днів).
На думку американців, найбільш корисними функціями нових машин є система автоматичного гальмування та запобігання зіткненням. На другому місці – функція утримання автомобілі у смузі і, як не дивно, не 360-градусний огляд, а банальна камера заднього виду. Майже 75% респондентів заявили, що користуються цими технологіями, а 96% опитаних зізналися, що це найкорисніші технології, які вони хотіли б мати в особистих авто.
Які найнепотрібніші функції в сучасних авто? На думку 57% американців, до них належить штатна навігація, якою вони перестали користуватися через місяць після купілі машини. Але 43% заявили, що регулярно користуються штатною навігаційною системою. Також варто зазначити, що 39% зізналися, що або жодного разу не користувалися деякими штатними функціями, або використовували аналогічний позаштатний пристрій (навігатор, систему гучного зв’язку тощо).
Як засвідчило дослідження J. D. Power, рівень задоволеності автовласників безпосередньо залежить від обізнаності. Ті, хто заздалегідь розумів, які технології є в машині, на 25-54% задоволеніші ніж ті, хто не вникав у наявність і роботу тих або інших функцій.